8 800 080 0188
по Казахстану
8 (727) 3-777-127
в Алматы
Новости
Уважаемые Клиенты!
Информируем Вас о проведении ремонтно-настроечных работ с 2:00 до 6:05 23.01.2020 и с 2:00 до 6:05 29.01.2020 г. по времени г.Нур-Султана . В период проведения работ VPS не будут доступны.
Благодарим Вас за понимание и приносим извинения за временные неудобства.
В случае возникновения вопросов, просим Вас обращаться в службу поддержки Help Desk (727) 377-71-27, 8 800 080 0188 или к Вашему курирующему менеджеру.
22/01/20
Уважаемые Клиенты!
Информируем Вас о проведении ремонтно-настроечных работ в ЦОД по адресу: г.Алматы, мкр.Коктем-3 д.21Б. Предстоит полное отключение ЦОД от энергоснабжения с 15 на 16 февраля 2020 года с 00.00 до 06.00, по времени г.Нур-Султан.
Просим Вас организовать корректное завершение серверного оборудование 15 февраля 2020 года с 22.00 до 23.00 и осуществить предварительное резервное копирование.
Благодарим Вас за понимание и приносим извинения за временные неудобства.
В случае возникновения вопросов, просим Вас обращаться в службу поддержки Help Desk (727) 377-71-27, 8 800 080 0188 или к Вашему курирующему менеджеру.
20/01/20
Уважаемые Клиенты!
Информируем Вас о проведении ремонтно-настроечных работ в ЦОД по адресу: г.Алматы, мкр.Коктем-3 д.21Б. Предстоит полное отключение ЦОД от энергоснабжения с 15 на 16 февраля 2020 года с 00.00 до 06.00, по времени г.Нур-Султан.
Для Клиентов будут недоступны следующие услуги:
1. FPH (Free phone) – интеллектуальная услуга, бесплатный телефон;
2. PRM (Premium rate) – интеллектуальная услуга, услуга за дополнительную плату;
3. VOT (Televoting) – интеллектуальная услуга, телеголосование;
4. PCC (prepaid card calling) – интеллектуальная услуга, вызов по предоплаченной карте;
5. Экономичная телефония;
6. ЕКО Единая карта оплаты Толем;
7 SDP платформа;
8 Услуги виртуальный IP Call-центр.
Благодарим Вас за понимание и приносим извинения за временные неудобства.
В случае возникновения вопросов, просим Вас обращаться в службу поддержки Help Desk (727) 377-71-27 или к Вашему курирующему менеджеру.
20/01/20
Уважаемые Клиенты!
Информируем Вас о проведении ремонтно-настроечных работ в ЦОД г.Актау с 22:00 16.01.2020 г. до 6:00 17.01.2020 г., связанных с обновлением оборудования ЦОД. Во время работ произойдет простой связи услуг IP TV, ADSL. IP VPN, SIP, SIP TRUNK, VPLS, L2VPN, телефония(NGN), выделенная линия, ID NET, мегалайн с 2:00 до 5:00 ч.м. 17.01.2020 г..
Благодарим Вас за понимание и приносим извинения за временные неудобства.
В случае возникновения вопросов, просим Вас обращаться в службу поддержки Help Desk (727) 377-71-27, 8 800 080 0188 или к Вашему курирующему менеджеру.
13/01/20
Уважаемые Клиенты!
Информируем Вас о проведении 29.11.2019 c 02:00 до 04:20 ремонтно-настроечных работ в ЦОД г.Нур-Султан, ул.Абая,26, по установке маршутизатора в схему подключения IDC-33. Во время работ произойдет кратковременное прерывание связи (до 2-х минут).
Благодарим Вас за понимание и приносим извинения за временные неудобства.
В случае возникновения вопросов, просим Вас обращаться в службу поддержки Help Desk (727) 377-71-27, 8 800 080 0188 или к Вашему курирующему менеджеру.
21/11/19
Уважаемые Клиенты!
Информируем Вас о проведении ремонтно-настроечных работ в ЦОД г.Павлодар Tier III , по техническому обслуживанию статического Байпаса №1. Во время работ произойдет простой IT оборудования с 1 блоком питания. Время проведения работ 06.12.19 г. с 09:15 до 20:05 по времени г.Нур-Султан.
Благодарим Вас за понимание и приносим извинения за временные неудобства.
В случае возникновения вопросов, просим Вас обращаться в службу поддержки Help Desk (727) 377-71-27, 8 800 080 0188 или к Вашему курирующему менеджеру.
24/10/19
Уважаемые клиенты!
Уведомляем Вас о проведении ремонтно-настроечных работ в ЦОД г.Усть-Каменогорск 29.10.2019 с 2:00 до 6:00 по времени г.Нур-Султан, связанные с заменой сетевого оборудования. Простой связи составит до 3 часов в указанный период.
Благодарим Вас за понимание и приносим извинения за временные неудобства.
В случае возникновения вопросов, просим Вас обращаться в службу поддержки Help Desk (727) 377-71-27, 8 800 080 0188 или к Вашему курирующему менеджеру.
22/10/19
Уважаемые Клиенты!
Информируем Вас о проведении ремонтно-настроечных работ с 0:00 до 5:00 18.10.2019 г. по времени г.Нур-Султан. В период проведения работ будут недоступны сервисы, предоставляемые коммерческим клиентам в ЦОД г. Петропавловска.
Благодарим Вас за понимание и приносим извинения за временные неудобства.
В случае возникновения вопросов, просим Вас обращаться в службу поддержки Help Desk (727) 377-71-27, 8 800 080 0188 или к Вашему курирующему менеджеру.
17/10/19
Уважаемые клиенты!
Дирекция информационных систем - филиал АО "Казахтелеком" (далее -ДИС) информирует Вас о проведении ремонтно-настроечных работ с 02:00ч. до 07:00ч. 24 сентября 2019 г. по времени г.Нур-Султан. Во время проведения работ будет пропадание сервиса с 2:30 до 6:00 для клиентов FPH (Freephone), PRM (Premium rate), VOT (Televoting), PCC (prepaid card calling), Экономичная телефония, ЕКО Единая карта оплаты Толем.
Благодарим Вас за понимание и приносим извинения за временные неудобства. В случае возникновения вопросов, просим Вас обращаться в службу поддержки Help Desk (727) 377-71-27, 8 800 080 0188 или к Вашему курирующему менеджеру.
23/09/19
Уважаемые Клиенты!
Информируем Вас о проведении ремонтно-настроечных работ по замене коммутатора, в связи с чем будут недоступны сервисы клиентов ЦОД 36 г. Нур-Султан. Время проведения работ в ночь со 2 на 3 августа с 3:00 до 4:55.
Благодарим Вас за понимание и приносим извинения за временные неудобства.
В случае возникновения вопросов, просим Вас обращаться в службу поддержки Help Desk (727) 377-71-27, 8 800 080 0188 или к Вашему курирующему менеджеру.
02/08/19