Новости

В связи с модернизацией СПД ДИТ 29.07.2022 г. будет произведена замена оборудования alma-B1S2A2-ags-1 (WS-C3750G-48TS) (Stack x3) на alma-B1S2A2-ags-1( Arista DCS-7048T-A-F) в г. Алматы по ул. Чайковского, 39. Во время проведения РНР будет наблюдаться простой по сети. Простой связи ожидается с 02:00 до 06:00.   

Благодарим Вас за понимание и приносим извинения за временные неудобства. В случае возникновения вопросов просим Вас обращаться в Службу поддержки Help Desk: +7 (727) 377-71-27, 8 800 080 0188.

28/07/22

Уведомляем Вас о проведении внеплановых РНР на сети АО "Работы по переключению и перенос интернет-каналов  В2В/В2О/В2G в г. Павлодар с оборудования МХ-РЕ на оборудование BNGMX. Работы будут проводиться без простоя. При переводе трафика вторая сессия стыка будет активна. Возможны задержки при выходе в глобальную сеть в период с 1:00 ч.м. до 5:00 ч.м. 08.07.2022 (в течение 5 минут). Дата и время проведения: 08.07.2022 с 0:00 ч.м. до 07:00 ч.м.

Благодарим Вас за понимание и приносим извинения за временные неудобства. В случае возникновения вопросов просим Вас обращаться в Службу поддержки Help Desk: +7 (727) 377-71-27, 8 800 080 0188.

05/07/22

Внимание! Наблюдаются перебои в работе ЦОД г.Алматы Коктем 3. Решением проблемы занимаются технические специалисты. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Благодарим Вас за понимание и приносим извинения за временные неудобства. В случае возникновения вопросов просим Вас обращаться в Службу поддержки Help Desk: +7 (727) 377-71-27, 8 800 080 0188.

20/05/22

Внимание! Проблема с перебоями в работе ЦОД г.Алматы Коктем 3 устранена. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Благодарим Вас за понимание и приносим извинения за временные неудобства. В случае возникновения вопросов просим Вас обращаться в Службу поддержки Help Desk: +7 (727) 377-71-27, 8 800 080 0188.

20/05/22

Уведомляем Вас о том, что в связи с проведением работ по замене вышедшего из строя  маршрутизатора Cisco 7201 на  аналогичный с закрытием канала без пропадания мониторинга IDC 03.05.2022 года с 20:00 до 24:00 по времени Нур-Султан в гермозоне IDC г. Актау предоставление сервисов будет недоступно. 
Благодарим Вас за понимание и приносим извинения за временные неудобства. В случае возникновения вопросов просим Вас обращаться в Службу поддержки Help Desk: +7 (727) 377-71-27, 8 800 080 0188.

29/04/22

Уведомляем Вас о том, что с 06.05.2022 ДИТ АО "Казахтелеком"  прекращает поддержку старой платформы IDhost.kz, что в свою очередь обусловлено прекращением поддержки разработчиком и поставщиком программного комплекса старой платформы. С учетом вышеизложенного ДИТ АО "Казахтелеком" не может гарантировать стабильность и доступность сервисов на старой платформе и, соответственно, заявки на продление, активацию и прочие услуги приниматься не будут.
Настоятельно рекомендую клиентам, имеющим, активные сервисы на старой платформе IDhost.kz, приступить к процессу перехода на новую платформу для завершения переноса данных до 06.05.2022.
В случае возникновения вопросов по процессу перехода на новую платформу, Вы можете обратиться в наш контакт центр 8 800 080 0188.

06/04/22

Уведомляем Вас о том, что 31.03.2022 года с 2.00 до 4.00 в связи с проведением планово-профилактических работ с закрытием канала в IDC г. Тараз оборудование будет недоступно. 
Благодарим Вас за понимание и приносим извинения за временные неудобства. 

В случае возникновения вопросов просим Вас обращаться в Службу поддержки Help Desk: +7 (727) 377-71-27, 8 800 080 0188.

24/03/22

Уведомляем Вас о проведении работ по обновлению ПО СХД услуги VDC 01.03.2022 с 01:20 до 04:40 в ЦОД г. Павлодар. При проведении работ возможен кратковременный простой связи.

В случае возникновения вопросов просим Вас обращаться в службу поддержки Help Desk (727) 377-71-27, 8 800 080 0188 или к Вашему курирующему менеджеру.

15/02/22

Уведомляем Вас, о проведении аварийных ремонтно-настроечных работ в ЦОД г. Шымкент 11.02.2022 с 2:00 ч.м. до 4:00 ч.м по времени г. Нур-Султан, в связи с чем ожидается простой связи в течении 10 минут, с 2:30 до 2:40.
Благодарим Вас за понимание и приносим извинения за временные неудобства. 

В случае возникновения вопросов, просим Вас обращаться в службу поддержки Help Desk (727) 377-71-27, 8 800 080 0188 или к Вашему курирующему менеджеру.

10/02/22

Уведомляем Вас, о проведении аварийных ремонтно-настроечных работ в ЦОД г.Актау, с 23:00 01.02.2022 г.  до 8:00 02.02.2022 г. , в связи с чем ожидается простой связи с 04:10 до 04:25, с 06:40 до 06:55, с 07:20 до 07:50 2.02.2022 г.
Данные работы необходимо провести для устранения последствий пожара произошедшим в ночь с 23.01 на 24.01.2022 г.. 
Благодарим Вас за понимание и приносим извинения за временные неудобства. 

В случае возникновения вопросов, просим Вас обращаться в службу поддержки Help Desk (727) 377-71-27, 8 800 080 0188 или к Вашему курирующему менеджеру.

01/02/22