8 800 080 0188
по Казахстану
8 (727) 3-777-127
в Алматы
Новости
Уведомляем Вас о проведении работ в IDC г. Кызылорда, ул. Айтеке би д. 13, 18.08.2022 года с 13:00 до 15:00 ч. времени Нур-Султана. Будет недоступно предоставление сервисов IDC г. Кызылорда с закрытием канала без пропадания мониторинга IDC.
В случае возникновения вопросов просим Вас обращаться в службу поддержки Help Desk (727) 377-71-27, 8 800 080 0188 или к Вашему курирующему менеджеру.
11/08/22
Уведомляем о проведении работ по обновлению СХД c 08.08.2022 10:00 до 10.08.2022 18:00 и обновлению серверов c 11.08.2022 г. 10:00 до 17.08.2022 18:00 (VDC) в ЦОД г. Павлодар, работы проводятся без простоя связи.
В случае возникновения вопросов просим Вас обращаться в службу поддержки Help Desk (727) 377-71-27, 8 800 080 0188 или к Вашему курирующему менеджеру.
04/08/22
В связи с модернизацией СПД ДИТ 29.07.2022 г. будет произведена замена оборудования alma-B1S2A2-ags-1 (WS-C3750G-48TS) (Stack x3) на alma-B1S2A2-ags-1( Arista DCS-7048T-A-F) в г. Алматы по ул. Чайковского, 39. Во время проведения РНР будет наблюдаться простой по сети. Простой связи ожидается с 02:00 до 06:00.
Благодарим Вас за понимание и приносим извинения за временные неудобства. В случае возникновения вопросов просим Вас обращаться в Службу поддержки Help Desk: +7 (727) 377-71-27, 8 800 080 0188.
28/07/22
Уведомляем Вас о проведении внеплановых РНР на сети АО "Работы по переключению и перенос интернет-каналов В2В/В2О/В2G в г. Павлодар с оборудования МХ-РЕ на оборудование BNGMX. Работы будут проводиться без простоя. При переводе трафика вторая сессия стыка будет активна. Возможны задержки при выходе в глобальную сеть в период с 1:00 ч.м. до 5:00 ч.м. 08.07.2022 (в течение 5 минут). Дата и время проведения: 08.07.2022 с 0:00 ч.м. до 07:00 ч.м.
Благодарим Вас за понимание и приносим извинения за временные неудобства. В случае возникновения вопросов просим Вас обращаться в Службу поддержки Help Desk: +7 (727) 377-71-27, 8 800 080 0188.
05/07/22
Внимание! Наблюдаются перебои в работе ЦОД г.Алматы Коктем 3. Решением проблемы занимаются технические специалисты. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Благодарим Вас за понимание и приносим извинения за временные неудобства. В случае возникновения вопросов просим Вас обращаться в Службу поддержки Help Desk: +7 (727) 377-71-27, 8 800 080 0188.
20/05/22
Внимание! Проблема с перебоями в работе ЦОД г.Алматы Коктем 3 устранена. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Благодарим Вас за понимание и приносим извинения за временные неудобства. В случае возникновения вопросов просим Вас обращаться в Службу поддержки Help Desk: +7 (727) 377-71-27, 8 800 080 0188.
20/05/22
Уведомляем Вас о том, что в связи с проведением работ по замене вышедшего из строя маршрутизатора Cisco 7201 на аналогичный с закрытием канала без пропадания мониторинга IDC 03.05.2022 года с 20:00 до 24:00 по времени Нур-Султан в гермозоне IDC г. Актау предоставление сервисов будет недоступно.
Благодарим Вас за понимание и приносим извинения за временные неудобства. В случае возникновения вопросов просим Вас обращаться в Службу поддержки Help Desk: +7 (727) 377-71-27, 8 800 080 0188.
29/04/22
Уведомляем Вас о том, что с 06.05.2022 ДИТ АО "Казахтелеком" прекращает поддержку старой платформы IDhost.kz, что в свою очередь обусловлено прекращением поддержки разработчиком и поставщиком программного комплекса старой платформы. С учетом вышеизложенного ДИТ АО "Казахтелеком" не может гарантировать стабильность и доступность сервисов на старой платформе и, соответственно, заявки на продление, активацию и прочие услуги приниматься не будут.
Настоятельно рекомендую клиентам, имеющим, активные сервисы на старой платформе IDhost.kz, приступить к процессу перехода на новую платформу для завершения переноса данных до 06.05.2022.
В случае возникновения вопросов по процессу перехода на новую платформу, Вы можете обратиться в наш контакт центр 8 800 080 0188.
06/04/22
Уведомляем Вас о том, что 31.03.2022 года с 2.00 до 4.00 в связи с проведением планово-профилактических работ с закрытием канала в IDC г. Тараз оборудование будет недоступно.
Благодарим Вас за понимание и приносим извинения за временные неудобства.
В случае возникновения вопросов просим Вас обращаться в Службу поддержки Help Desk: +7 (727) 377-71-27, 8 800 080 0188.
24/03/22
Уведомляем Вас о проведении работ по обновлению ПО СХД услуги VDC 01.03.2022 с 01:20 до 04:40 в ЦОД г. Павлодар. При проведении работ возможен кратковременный простой связи.
В случае возникновения вопросов просим Вас обращаться в службу поддержки Help Desk (727) 377-71-27, 8 800 080 0188 или к Вашему курирующему менеджеру.
15/02/22